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SHOP INFORMATION

2023年04月28日

ゴールデンウィークの出荷について

4月28日15:00以降のご注文は、5月8日(月)以降の出荷となります。お急ぎのところ、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中も、ご注文はお受けしておりますので、お買い物をお楽しみください。
2023年04月06日

販売再開のご案内

鳥インフルエンザによる卵不足で、緊急休売しておりました『二色あんパイ』、『っホットケーキアソート』、『パンケーキアソート』ですが、オンラインショップでのお取り扱いを再開いたしました。まだ、一部商品のお取り扱いを停止しており、ご迷惑をおかけしておりますが、再開に向けて努力しておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2023年03月15日

緊急休売のご案内

鳥インフルエンザの猛威により、供給元より卵の供給について厳しい制限の依頼もあり、大変厳しい製造環境となっております。
このような状況の為、大変申し分けありませんが、オンラインショップにて「天恵どら焼」「二色どら焼」「パンケーキアソート」「ホットケーキアソート」を緊急で休売する事とさせて頂きます。
供給責任を担う立場として大変心苦しい事ではありますが、日々変わる状況の中での対応につき、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後につきましては、販売再開目処が分かり次第、ご案内させていただきます。
2023年02月22日

オムレット・パイ商品休売のお詫びとお知らせ

卵の急騰に伴い、「桜あんづつみ」「二色あんづつみ」「あんバター風クリームサンド」「二色あんパイ」「マロンあんパイ」「小倉あんパイ」「国産リンゴのアップルパイ」を一時的に休売することとなりました。お客様ならびにお取引様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。一日も早い供給回復に向け、精一杯の努力を続けてまいりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
2023年02月07日

終売のお知らせ

長くご愛顧頂いておりました、食べきりサイズの「ちょっとの幸福」シリーズと160g入りの「ふんわかチョコタン」ですが、2023年2月17日(金)に終売になることが決まりました。110gの「ふんわかチョコタン」、「天恵どら焼」、「ミックス最中」は変更が御座いませんので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022年12月21日

年末年始のご注文の受付について

いつもオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
年内発送のご注文の受付は12月26日15:00までとさせていただきます。商品の製造状況により年内発送が出来ない場合には、都度、ご連絡を致します。

また、弊社の年末年始休暇が2022年12月28日~2023年1月4日までのため、年始の商品発送は2023年1月6日以降となります。ご了承下さい。


尚、一時的にまんじゅう製品とスイートセレクトのオンラインショップでのお取り扱いを休止しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。年始には再販売した際には、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2022年08月29日

価格改定のお知らせ

いつもオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。naganoモールに通常商品を掲載して頂くことになり、価格の見直しを行いました。一部商品(あんパイと食べきり商品)は値上となりましたが、その他の商品は少しですが値下げとなりました。今後ともご愛顧いただけると幸いです。よろしくお願い致します。
2022年08月09日

夏季休暇のお知らせ

いつもご注文頂きありがとうございます。
夏季休暇のため、8月9日16時以降のご注文の発送は、8月16日(火)以降となります。ご不便をおかけいたしますが、ご了承下さい。ご注文は夏季休暇中もお受けしておりますので、宜しくお願い致します。

※ご注文の商品によっては、発送が休暇明けとなることがございます。その場合にはメールにてご案内いたします。
2022年06月30日

休売中の商品の一部販売再開について

いつもオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
昨年12月より、休売しておりました、ミックス最中、お好み最中、パンケーキアソートの販売を再開いたしました。長い間ご迷惑をおかけして申し訳ございまでんでした。まんじゅうミックスとホットケーキアソートは、まだ再販売の目途が立っておりませんが、一日も早く再開できるように努力しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
2022年05月12日

販売再開のご案内

休売しておりました「パンケーキアソート」、「ミックス最中」、「お好み最中」、「ちょっとの幸福 小最中」を2022年6月1日より再販売致します。

「まんじゅうミックス」、「ホットケーキアソート」の再販売の見通しが立っておりませんが、製造体制が整いましたらご案内申し上げます。
2022年05月27日

ゴールデンウィークの商品の発送について

いつもチョコタンオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。ゴールデンウィークは製造ラインが停止いたします。4月28日から5月8日に頂いたご注文は5月9日以降に発送となりますので、ご了承下さい。
2022年03月03日

【緊急休売のお知らせ】

主力商品の安定供給を優先させるため、一時的に下記商品を緊急休売を致します。

・ちょっとの幸福ミックス最中
・ミックス最中
・お好み最中
・ホットケーキアソート
・パンケーキアソート

注文量が生産量を大幅に上回っているための緊急措置です。大変ご迷惑をおかけいたしますが、一日でも早い販売再開と安定供給に向け努力して参ります。ご理解の程宜しくお願い致します。
2022年01月11日

出荷調整のお知らせ

いつもお求め頂きありがとうございます。現在、二色あんパイ、二色どら焼、まんじゅうミックスの出荷が追いついておらず、オンラインショップのご注文にもお応えできない状況になっております。出荷状況が整いましたら、販売を再開致します。ご理解のほど宜しくお願い致します。
2021年12月28日

年末年始の商品の発送について

12月28日(火)~1月5日(水)まで年末年始休暇を頂きます。そのため、12月28日以降のご注文は1月6日(木)以降の発送となりますのでご了承下さい。ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。

商品の製造状況によって、発送が遅くなることも御座いますのでご了承下さい。
2021年09月10日

長野県支援の送料無料キャンペーンのお知らせ

長野県の助成により、NAGANOモールに掲載されている「市田柿ムース9個入り」を当ショップでお求めのお客様の送料が無料になるキャンペーン開催中。他のお菓子も同梱頂けますので、この機会にご利用下さい。

※適用金額に達し次第終了致します。
2021年03月20日

オンラインショップ復旧のお知らせ

1月29日以来、コンビニ決済とクレジット決済がご利用できない状態が続き、大変ご不便をおかけいたしましたが、3月20日に復旧致しました。今後とも、オンラインショップをよろしくお願い致します。
2021年03月10日

クレジットカード決済とコンビニ決済不具合の現状について

2021年1月29日以降、クレジットカード決済とコンビニエンスストア決済に不具合が生じており、ご利用できない状態が続いております。

原因の調査が判明したかに見えたのですが、2021年3月10日現在も復旧しておらず、再度調査依頼を出しております。ご不便をおかけいたしますが、お急ぎの際にはヨドバシドットコム様のサイトでお求め下さいませ。

https://www.yodobash

尚、当サイトでも銀行振込と代金引換払いでしたらご利用頂けます。ご不便をおかけいたしますが、引き続き宜しくお願い致します。
2021年03月10日

総額価格表示に変更いたしました

総額表示義務に対応するため、当サイトの商品表示を税込に変更いたしました。
2021年01月29日

オンラインショップ決済システムの不具合について

2021年1月29日現在、クレジットカード決済とコンビニエンスストア決済に不具合が生じており、ご利用できない状態が続いております。原因については調査中です。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お買い物の際には「代金引換払い」をご利用いただくか、弊社の一部商品をヨドバシドットコム様でお取り扱い頂いておりますので、そちらでお買い求めいただけると幸いです。

https://www.yodobashi.com/?word=%E5%A4%A9%E6%81%B5%E8%A3%BD%E8%8F%93

以上よろしくお願い致します。
2020年11月13日

クレジットカード決済における不具合の解消について

当社オンラインショップのクレジット決済の手続きの際に、「不正なページ移動です」というページが表示され、ご注文が出来ない不具合が発生しておりました。原因を究明しておりましたが、Google ChromeのSameSite Cookieの仕様変更により、一部の決済手段にて、エラーが発生することが判明しました。そのため、本日、修正パッチを適用致しました。

原因究明、及び修正に大変時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
2020年11月12日

クレジット決済について

クレジット決済の途中でエラーが発生し、ご注文が完了しないケースが発生しております。クレジットカード会社のパスワードを要求するページに移行した後、「不正なページ移動です」というページが表示された場合には、ご注文は弊社に送付されず、クレジットカードの引き落としもされませんのでご安心ください。

こういった現象が起こった場合には、次の事をお試し下さい。
・決済時にはcookieを有効にしてみる。
・セキュリティソフトのセーフリストに次のURLを追加
 https://payment.kuronekoyamato.co.jp

2020/11/13追記
また、Google Chromeを使用している時に「不正なページ移動です」というページに飛ぶことが確認できました。エラーが出る場合には、別のブラウザーアプリを使用してお試し下さい。
2019年06月26日

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