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SHOP INFORMATION

2021年01月29日

オンラインショップ決済システムの不具合について

2021年1月29日現在、クレジットカード決済とコンビニエンスストア決済に不具合が生じており、ご利用できない状態が続いております。原因については調査中です。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お買い物の際には「代金引換払い」をご利用いただくか、弊社の一部商品をヨドバシドットコム様でお取り扱い頂いておりますので、そちらでお買い求めいただけると幸いです。

https://www.yodobashi.com/?word=%E5%A4%A9%E6%81%B5%E8%A3%BD%E8%8F%93

以上よろしくお願い致します。
2020年12月24日

年末年始休業について

今年もご愛顧頂き有難うございました。
2020年12月27日(日)から2021年1月4日(月)まで、商品の製造をお休みさせて頂きます。お休みの間もご注文は受け付けておりますが、商品の2020年中の発送は12月25日15:00の受付までとさせて頂きます。
※コンビニ決済の場合には12月25日15:00までにご入金をお願い致します。

商品によっては年内に発送出来ないことも御座いますのでご了承下さい。25日15時までにご注文を頂き、年内に発送できない場合には、メールにてご連絡させて頂きます。

これ以降にご注文を頂いた商品は、年明け1月5日以降に発送となりますのでご了承下さい。
2020年11月13日

クレジットカード決済における不具合の解消について

当社オンラインショップのクレジット決済の手続きの際に、「不正なページ移動です」というページが表示され、ご注文が出来ない不具合が発生しておりました。原因を究明しておりましたが、Google ChromeのSameSite Cookieの仕様変更により、一部の決済手段にて、エラーが発生することが判明しました。そのため、本日、修正パッチを適用致しました。

原因究明、及び修正に大変時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
2020年11月12日

クレジット決済について

クレジット決済の途中でエラーが発生し、ご注文が完了しないケースが発生しております。クレジットカード会社のパスワードを要求するページに移行した後、「不正なページ移動です」というページが表示された場合には、ご注文は弊社に送付されず、クレジットカードの引き落としもされませんのでご安心ください。

こういった現象が起こった場合には、次の事をお試し下さい。
・決済時にはcookieを有効にしてみる。
・セキュリティソフトのセーフリストに次のURLを追加
　https://payment.kuronekoyamato.co.jp

2020/11/13追記
また、Google Chromeを使用している時に「不正なページ移動です」というページに飛ぶことが確認できました。エラーが出る場合には、別のブラウザーアプリを使用してお試し下さい。
2020年08月07日

夏季休暇のお知らせ

いつもご注文頂きありがとうございます。
夏季休暇のため、8月7日16時以降のご注文の発送は、8月17日(月)以降となります。ご不便をおかけいたしますが、ご了承下さい。ご注文は夏季休暇中もお受けしておりますので、宜しくお願い致します。
2019年07月06日

スコーンミックス　新発売

ベース生地にグルコマンナンを配合し、しっとりと焼き上げた一口サイズのスコーンです。

長崎県五島灘の塩と北海道産のバターミルクパウダーを使用した塩バター風味。北米産のクランベリーとブルーベリーを使用したミックスベリー。チップタイプとキューブタイプの2種のチョコを使用したチョコチップの3つのフレーバーで新発売!
2020年06月11日

■代金引換手数料について

代金引換をお選びの場合には、以下の手数料を別途頂いております。
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下　660円
30万円以下　1,100円
2020年06月11日

■送料について

北海道エリア 全域 880円
北東北エリア 青森　岩手　秋田　660円
南東北エリア 宮城　山形　福島　605円
関東エリア 神奈川　東京　群馬　千葉　埼玉　栃木　茨城 山梨 583円
北信越エリア 福井　石川　富山　新潟　長野　550円
東海エリア 愛知　岐阜　静岡　三重　550円
関西エリア 大阪　奈良　和歌山　京都　滋賀　兵庫 583円
四国エリア 徳島　香川　愛媛　高知　605円
中国エリア 岡山　鳥取　島根　広島　山口　605円
北九州エリア 福岡　佐賀　大分　長崎　869円
南九州エリア 熊本　宮崎　鹿児島 880円
沖縄 本島(離島はご相談ください)　2,409円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(各商品の単価の8%)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※お届け先ごとのお買い物金額5,000円(税込)以上で送料無料になります。
※離島への発送については、お買い物金額5000円以上でも、別途送料がかかりますのでお問合せ下さい。
2020年02月03日

価格改定のお知らせ

平素より天恵製菓のお菓子をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
近年の原料の値上げ、燃料費・包装資材費の高騰、物流費の上昇等によるコストアップを企業努力で吸収することが難しくなりました。
誠に不本意ではございますが、2020年2月3日より下記の通り価格を改定させていただくこととなりました。今後もよりよい商品づくりに努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

記

1.改定日:2020年2月3日(月)

2.対象商品:力士餅最中、もち入りあずき最中、粒あん最中、栗粒最中

3.内容 : 希望小売価格の改定
2019年12月25日

年末年始の商品の発送について

12月28日(土)～1月5日(日)まで年末年始休暇を頂きます。そのため、12月26日(木)15時までのご注文(コンビニ決済のお客様は26日中にご入金ください)の商品は、休暇前の発送を努めますが、12月27日以降のご注文は1月6日(月)以降の発送となりますのでご了承下さい。ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。

商品の製造状況によって、発送が遅くなることも御座いますのでご了承下さい。
2019年09月30日

消費税増税に伴う、送料、手数料について

いつもオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。消費税増税に伴い、送料と手数料の消費税率が10%に変更となります。2019年10月1日の発送分より適用させて頂きますのでご了承下さい。お菓子は従来通り8%ですのでご安心下さい。
2019年06月26日

メール受信設定確認のお願い

お買い物の際、会員登録の際には、メールソフト、メールアプリの設定で、chokotan.com ドメインからのメールを受け取れるように設定をお願い致します。
2019年06月26日

チョコタン発売33周年記念品プレゼント

今年で発売から33周年を迎えたチョコ入りマシュマロ「ふんわかチョコタン」の個包装パッケージのイメージを、白いハンドタオルに刺繍したノベルティを作成いたしました。また、160gのチョコタンパッケージをイメージした「マスキングテープ」もご用意しております。

ふんわかチョコタンを1袋以上、お買い物合計金額が3000円以上のお客様には「チョコタン刺繍入りハンドタオル」を、チョコタン1袋以上、お買い物合計金額が5000円以上のお客様には「チョコタン刺繍入りハンドタオル」と「チョコタン　マスキングテープ」をそれぞれ1セット、プレゼント致します。

数に限りがございますのでお早目にお求め下さい。
2019年06月26日

「栗どら」と「マロンクリームオムレット」終売のお知らせ

秋限定の商品として、ご愛顧頂いてお居りました「栗どら」と「マロンクリームオムレット」は終売となりました。尚、「ともだちのわ」に入っている「栗あんどら焼」は引き続きお召し上がり頂けます。今後とも宜しくお願い致します。
2019年06月26日

「こしあんどら焼」終売のお知らせ

発売以来、ご愛顧頂いておりました「こしあんどら焼」が終売となりました。
2019年05月31日

スキスキマシュマロ終売のお知らせ

チョコ、いちご、りんごの3種類の一口マシュマロを1つの袋につめた「スキスキマシュマロ」は終売となりました。　長くご愛顧頂きありがとうございました。引き続き天恵製菓のお菓子をよろしくお願い致します。

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